感謝您使用A-HO網站，以下是本站的「募資、購物與影音出版使用須知」。

募資或購物退換貨原則

退款或換貨依據各合作廠商規定，如您需要退貨或退款，請透過該專案或商品頁面的提案團隊或商家客服管道聯繫提案者或商家要求退款，若提案團隊或商家未及時回覆或擱置您的退款請求，請來信告知ahoforyou999@gmail.com，我們將協助聯繫提案團隊與商家。

另外也提醒下列商品不在七天鑑賞期的規範

1. 易於腐敗、保存期限三～十天內
2. 客製化給付
3. 雜誌類包含期刊等
4. 已拆封之個人衛生用品
5. 或其他已事先告知消費者排除適用七天鑑賞期之相關產品

影音商品類使用條款

本條款適用於所有與A-HO網站連結之預購／販售之影音商品

使用A-HO網站提供之服務，表示您已知悉且同意本條款。A-HO網站保留隨時更改相關條款之權利，建議使用者定期造訪本平台以確保了解A-HO網站最新相關使用條款。

1.  A-HO網站會員在購買之課程內容與訂閱贈送課程，僅在約定的期限內供單一購買會員使用觀看。禁止下載、重製、公開、傳輸、轉售、公開播放、分享。使用者違反前述規定，將負擔所有因此侵權行為而衍生之法律責任。
2. 使用者在使用A-HO網站服務時，應遵守中華民國相關法律法規的規定，且同意將不會使用本網站進行任何違法或不正當的活動。

影音課程退換貨條款

為保障學生與老師雙方權益，A-HO網站制定並執行相關課程退款政策。

若有退款需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退款程序，我們將協助為你處理。

1. 預購的影音課程，在正式上架日後，恕不接受退款。
2. 購買課程標示有「預購」、「募資中」以及「即將開課」標籤之線上課程，於正式課程上架前可提出退款申請。
   請透過聯繫A-HO網站客服ahoforyou999@gmail.com，並提供「申請退款課程名稱」、「訂單編號」、「帳號信箱」、「姓名」、「簡述退款理由」資訊，我們會以訊息或信件方式聯絡您。
3. 線上學習的影音課程無法認定您的學習狀況，故無法接受課程不符合需求或無法吸收為由之退款。
4. 若購買的影音課程中有贈送商品，申請換貨需符合下列規定:
   • 開箱過程中請務必全程錄影以確保是否遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據。
     (從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)。
   • 收到訂購商品或贈品後若在未使用狀態下發現有上述遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品情況，請於收到商品七日內聯繫客服，我們會依據您的完整錄影檔，協助進行處理。
   • 收到商品七日後，恕不接受任何理由或藉口(如未即時打開檢查)為由之退換貨。
   • 商品一經使用或簽收後人為造成之任何損毀:如使用後正常磨損、掉色、老化、泛黃與破損等恕不接受退換貨。
   • 消費者須將贈品保持完整無拆封（需回復商品到貨的原始狀態），並自行負擔運費寄回贈品。隨課程附贈之贈品若未完整退回，恕不接受退款或退貨申請。
   • 工作人員在出貨包裝都會檢查與確認產品外觀完整性與項目，若有我們檢查疏忽的地方深感抱歉，造成您的不便敬請見諒。
5. 一年內若頻繁退款超過三次(含)以上，本公司將列入黑名單，我們將保留是否與您交易的權利。
6. 如您送出退款申請，我們將審核申請認定是否進入退款程序。退款所需時間與退款方式會因你的付款方式而異，請耐心等待我們回覆。

付款服務方式及物流

付款及物流依據合作廠商規定，目前由第三方金流提供付款服務，付款方式包含信用卡、ATM等，相關規範請依照網頁所指示。